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首页 > 新闻 >时政新闻

我对基层工作的感悟

2025-05-29 20:20:55
来源:

新闻报刊

作者:

钟欣潼、陈玉燕

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齐鲁壹点记者阿迪力·吾守尔报道

基层工作者心得分享,从实践中领悟的成长密码|

十年社区服务经历教会我,基层工作既是直面群众需求的窗口,更是锤炼品格的熔炉。那些穿梭在街巷的日日夜夜,调解矛盾的苦辣酸甜,政策落地的重重考验,最终都沉淀为滋养人生的宝贵养分。

基层工作的本质是搭建连心桥

在街道办事处工作的第3285天,我仍清晰记得那个暴雨夜值守防汛点的场景。当积水漫过膝盖时,带着红袖标的我们挨家挨户转移独居老人,那一刻突然理解了"一公里"的真正含义。基层工作者的价值不在于办公室的案头文书,而在于用脚步丈量责任区,用耳朵倾听百姓声。从低保核查到疫苗接种,从纠纷调解到就业帮扶,每个看似琐碎的事务都连接着群众的切身利益。

破解基层难题需要三重智慧

面对群众的不理解,我出"三杯茶工作法":第一杯茶平复情绪,第二杯茶建立信任,第三杯茶解决问题。记得处理老旧小区加装电梯纠纷时,陆续在18天组织"榕树下的议事会",让不同楼层的住户都能畅所欲言。当底层住户最终在补偿方案上签字时,我深刻体会到基层治理的艺术——既要守住政策底线,又要保持人性温度。

  • 沟通智慧:掌握方言俚语比官方话术更重要
  • 在城中村改造动员中,学会用"阿叔""阿婶"的称呼拉近距离,用"早茶钱"代替"临时安置费"的说法,往往能让政策宣讲事半功倍。这种语言转换能力,是文件上学不到的基层生存技能。

  • 创新智慧:土办法解决新问题
  • 疫情防控期间,我们发明的"楼栋色块管理法"被全市推广。用不同颜色标注住户疫苗接种情况,这个源于社区黑板报的创意,实现了复杂信息的可视化呈现。基层工作者的创造力,往往诞生于资源有限条件下的突破尝试。

    基层历练锻造的五种精神品格

    八年时间带出了三批实习生,我总跟他们说:在这里要学会"蹲着说话"——不仅是物理姿态的降低,更是心态的回归本源。基层工作最宝贵的收获,是培养出脚踏实地的务实精神、换位思考的同理心、临危不乱的应变力、百折不挠的韧劲,以及见微知著的洞察力。这些品质,是坐在机关大楼里永远无法取得的成长勋章。

    当看到曾经帮扶的困难家庭送来手写感谢信,当改造完成的小区广场响起欢声笑语,所有的疲惫都化为前行动力。基层工作者的幸福,就藏在群众舒展的眉头里,写在问题解决的清单上,刻在岁月积淀的皱纹中。这便是我坚守的理由,也是继续出发的力量。-

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    责编:钟万仇

    审核:陶泽想

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